die mit der Einführung und Betreuung von Kennzahlensystemen betraut sind

Themen

• Geschichte der Kennzahlens
  Intellectual Navigator
• Ein Kennzahlensystem entwickeln
• Ein bestehendes Kennzahlensystem weiterentwickeln
• Das Prozessmanagement einbinden
• Die richtigen Kennzahlen finden und interpretieren
• Messungen der Dimension Mitarbeiter
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