kommunizieren und moderieren. Es werden geeignete Wege und Methoden aufgezeigt
wie Qualitätspotenziale und Problemstellen erkannt im Team effektive Lösungen erarbeitet und Qualitätsprozesse aktiv unterstützt werden.


Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens

Themen

• Qualitätsgruppen vorbereiten und einführen
• Arbeitsmittel der Moderation
• Vorbereiten und moderieren von Qualitätsteams
• Möglichkeiten und Grenzen der Teamverbesserungen
• Kommunikations- und Problemlösungstechniken
• Arbeitsergebnisse visualisieren und dokumentieren
• Ausgewählte Methoden der Qualitätstechnik anwenden
• Praxis in der eigenen Einrichtung
• Präsentation
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