Ausbildung: Qualitätscoaching in Service und Vertrieb
Das Coaching Ihrer Mitarbeiter im Service und Vertrieb sichert
den Transfer jeder Trainingsmaßnahme und steigert Qualität und
Motivation.
Gerade im Vertrieb ist die systematische Entwicklung der
Mitarbeiterpotenziale ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ob im
persönlichen Gespräch, am Telefon oder in der Korrespondenz (Brief,
Fax, E-Mail) – die Methoden des Side-by-Side-Coachings haben sich
längst einen festen Platz erobert: Selbsterkenntnis und
Eigenverantwortung fördern, Blockaden lösen, motivieren sowie
individuelle Stärken weiterentwickeln.
In dieser Ausbildung erlernen Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen.
Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis
auszuprobieren
und Ihre Erfahrungen praxisorientiert zu reflektieren. Ein wichtiger
Ausbildungsschwerpunkt liegt auf dem gemeinsamen Erarbeiten
verbindlicher Ziele und konkreter Umsetzungstechniken.
Zielgruppe
Trainer, Verkaufsleiter, Supervisoren,Teamleiter, Agents/Mitarbeiter mit Potenzialen zum Qualitätscoach
Ausbildungsaufbau
Die Ausbildung beinhaltet zwei Ausbildungsblöcke, in denen in einer geschlossenen Gruppe gearbeitet wird.
Sie
legen Grundlagen für ein erfolgreiches Coaching, reflektieren Ihre
Rolle und erarbeiten sich die Struktuen von Coachinggesprächen und
Feedback.
Das zweite Modul ist ein Feuerwerk der Methoden: Ziele vereibaren, Konflikte vermeiden, Blockaden lösen.
Ausbildung wird dieses Wissen vorausgesetzt.
Ausbildungsdauer
Die
Basisausbildung ist modular gestaltet und beinhaltet fünf
Trainingstage. Ein vorgeschaltetes Basistraining in den jeweiligen
Grundlagen (Verkauf,Telefonie, Korrespondenz), ein Aufbaumodul und
Coach-the-Coach-Einzelsitzungen ergänzen und vertiefen die Ausbildung.
Termine und Ort
1. Modul: 3 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- 15.03.10 - 17.03.10
- 08.09.10 - 10.09.10
2. Modul: 2 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- 03.05.10 - 04.05.10
- 18.10.10 - 19.10.10
Alle Trainings finden in Brühl bei Köln statt.
Gerne führen wir die Coaching-Ausbildung auch bei Ihnen firmenintern durch.
Ihre Investition
1.950 Euro, inklusive Tagungspauschale, zuzüglich MwSt.
3.900
Euro, inklusive Vorstufe, Aufbau-Modul und zwei Coach-the-Coach-
Einzelsitzungen, inklusive Tagungspauschale, zuzüglich MwSt.
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