Prozessmanagement - Grundlagen
Das Prozessmanagement - bisher die klassische Disziplin für Produktionsbereiche - wird inzwischen bei innovativen Unternehmen auch erfolgreich in den administrativen Bereichen praktiziert. Wechselnde Markt- und Kundenanforderungen erfordern klar strukturi

Ziele
Ein effizientes Projektmanagement trägt maßgeblich zur Kostenreduzierung und Durchlaufzeitenoptimierung im Unternehmen bei. Sie erproben effektive Prozessmanagement-Methoden am eigenen Beispiel, binden betroffenen Mitarbeiter aktiv ein und legen ein besonderes Augenmerk auf die Schnittstellen im Unternehmen.


Zielgruppe
Führungskräfte, Organisatoren, Revisoren, Qualitätsmanager, Projektleiter und Mitarbeiter, die in Prozessen arbeiten oder für Prozessabläufe zuständig sind.

Themen

• Prozessmanagement Nutzen
• Prozessmanagement versus Projektmanagement
• Ist-Aufnahme von Prozessen
• Analyse von Prozessen
• Umsetzung von Änderungen und nachhaltige Prozessoptimierung
• Prozesscontrolling
• Sozialkompetenz im Prozessmanagement