Die Erkrankung eines Mitarbeiters bedeutet - betriebswirtschaftlich gesehen - eine Störung der betrieblichen Abläufe. In vielen Fällen ist es unvermeidbar, mit einem klaren Konzept engagiert mit dem erkrankten Mitarbeiter in Dialog zu treten. Es ist nicht nur für Personalleute, vielmehr gerade auch für Vorgesetzte erforderlich, das im Umgang mit kranken Mitarbeitern aktuelle Rechts- und Führungswissen zu erwerben, regelmäßig zu aktualisieren und vor allem neue Möglichkeiten pragmatischen Vorgehens zu erfahren.